Adatkezelési tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026.10.12.
Tájékoztatás a Red River weboldalának használatához.
1. Ki az adatkezelő?
A szolgáltatási megkeresésekkel kapcsolatban kapott adatok adatkezelője a RED RIVER SRL. Kérdéseidet és a jogaid gyakorlására vonatkozó kérelmeidet a office@redriver.ro címre küldheted. A társaság székhelye és azonosító adatai a Cégadatok oldalon találhatók.
2. Milyen adatokat kezelhetünk?
Kapcsolatfelvételkor megkaphatjuk a nevedet, a vállalkozás nevét, a telefonszámodat vagy e-mail-címedet, a települést, a helyszín típusát és alapterületét, a probléma leírását és a levelezés tartalmát. Kérjük, ne adj meg egészségügyi adatot, személyi azonosítót (CNP), okmánymásolatot vagy más személyre vonatkozó adatot, ha az nem szükséges a megkereséshez. A tárhelyszolgáltató a szolgáltatás biztosításához és védelméhez IP-címet és technikai adatokat kezelhet.
3. Hogyan működik az űrlap?
A nyilvános űrlap a böngészőben készíti el az összesítőt. Nem küldi el automatikusan az adatokat, és nem menti a megkeresést a weboldal adatbázisába. Az e-mail-gomb a saját levelezőprogramodat nyitja meg, ahol ellenőrzöd és jóváhagyod a küldést. A letöltés fájlt hoz létre az eszközödön. Elküldés után az üzenetet a feladó és a címzett levelezési szolgáltatásai kezelik.
4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
A szükséges adatokat a megkeresések megválaszolására, szerződés előkészítésére vagy teljesítésére használjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, ha te vagy a szerződő fél. Céges kapcsolattartókkal folytatott levelezés és a tevékenység védelme esetén a jogalap jogos érdek is lehet, a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint. A jogszabályban előírt dokumentumok adatait a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján kezeljük. Az űrlap kitöltése nem jelent feliratkozást marketingüzenetekre.
5. Kikkel oszthatjuk meg az adatokat?
Az adatokhoz a megkeresések kezelésében és a szolgáltatások teljesítésében részt vevő személyek, valamint a szükséges levelezési, tárhely- és technikai támogatást biztosító szolgáltatók férhetnek hozzá. Hatóságoknak vagy tanácsadóknak akkor továbbíthatók adatok, ha arra kötelezettség vagy indokolt szükség van. A szolgáltatókat és a nemzetközi adattovábbítás feltételeit az adatkezelő nyilvántartásaiban kell rögzíteni; az EGT-n kívüli adattovábbításhoz a GDPR V. fejezetében előírt megfelelő mechanizmus szükséges.
6. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?
A megkeresés adatait a válaszadáshoz, az ajánlat elkészítéséhez és az esetleges egyeztetésekhez szükséges ideig őrizzük meg. Szerződéskötés esetén az érintett adatok megőrzését a szerződéses kapcsolat időtartama, a jogszabályi kötelezettségek és a jogi igények védelméhez szükséges határidők határozzák meg. A már szükségtelen adatokat az adatkezelő eljárásai szerint töröljük vagy anonimizáljuk. Egy adott adatkategória konkrét megőrzési idejéről a kapcsolattartási címen kérhetsz tájékoztatást.
7. Milyen jogok illetnek meg?
A GDPR feltételei szerint kérheted a hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását és – ahol alkalmazható – az adathordozhatóságot. Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulást visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Főszabály szerint legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk; az esetleges meghosszabbításról a jogszabály szerint tájékoztatunk. Panaszt tehetsz az ANSPDCP-nél (www.dataprotection.ro), és bírósághoz is fordulhatsz.
8. Az adatszolgáltatás és az automatizált döntések
Az űrlap kitöltése nem kötelező. Elérhetőség és a helyzet minimális leírása nélkül azonban előfordulhat, hogy nem tudunk válaszolni vagy ajánlatot készíteni. A weboldal a megkeresések alapján nem hoz kizárólag automatizált döntéseket, és nem végez profilalkotást.
9. Biztonság és frissítések
Arányos intézkedéseket alkalmazunk a hozzáférés korlátozására és az adatok védelmére. Az online adattovábbítás teljes biztonsága nem garantálható. Az adatkezelési folyamatok változásakor ezt a tájékoztatót frissítjük; az utolsó módosítás dátuma az oldalon szerepel.